有一个先进班组,班长管理有方,只要进入工作状态,人就厉害起来,尤其涉及安全。发现问题立即解决,有时还大声训斥,给当事人难堪,严厉使人刻骨铭心,增长了“记性”。他有句名言很伟大:骆驼是被第一根稻草压死的!后来他离开班组,接任者勤勉厚道,有时睁一只眼闭一只眼。在宽容、缺乏约束的状态里,班组连连出了几次不大不小的事情,先进一票否决。是什么压垮了班组?细细想来,是容忍,是对第一根稻草的忽视!前任班长不幸言中。
实事求是地说,第一根稻草很轻,不重,到此为止,骆驼不会受伤,该不会垮塌。但第一根稻草的最大的特点,是分量轻危害大。它开启了“先河”,跟随者多,效法者众,涉及面广,起到了破坏性的引领作用和示范效应。压垮骆驼的看似是最后一根稻草,追根溯源,其实是第一根留下惹的祸。如果说最后一根稻草导致灾难,那么第一根稻草就罪魁、祸首。由于第一根轻小,微不足道,往往被忽视忽略。
因此,对第一根稻草的认识,就涉及到管理的态度,对不良现象的敏感与发现。一旦发生迎头棒喝,及时制止,绝不含糊。如果心善手软,让它存在,无疑传递了一种信息,这种信息导致不良现象的无限扩张。所以,无论在什么情形下,无论对谁,或亲或疏,或早或晚,都不能默许打破第一扇户,规矩圣神不可侵犯。为了防止N根稻草纷至沓来,必须抓早抓小,在滋生萌芽阶段就高度重视“大打出手”,零容忍,防微杜渐,防患未然。
“破窗理论”是洋说法,我们则有“针大的洞,斗大的风”的俗语,一堵瓷实的墙壁,穿个针眼的洞,试试吧,寒风呼啸,涌进来的寒冷效应足可毁灭适宜的室温。良好的家教,睿智的父母绝不放过孩子第一次“作恶”,比如骂人,比如说谎,比如小偷小摸,一旦发现就无情整治,以断后患。“从小偷针,长大偷金”的古训与警示,就是冲着第一根稻草说的。这样的治理经验,看似传统和家常,实则宝贵,值得班组好好借鉴。